LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi phua Untuk Malaysia

Dasar Privasi phua menerangkan data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, menyemak lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami. Kami menulis...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
phua Dasar Privasi phua Untuk Malaysia

Apa Yang Dilindungi Dalam Dasar Ini

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan terus kepada phua, data teknikal yang dikumpulkan apabila anda menggunakan laman kami, serta rekod yang timbul daripada aktiviti akaun anda. Ini termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti, alamat IP, sejarah log masuk, pilihan bahasa, status pengesahan, rujukan transaksi dan komunikasi dengan pasukan khidmat pelanggan. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost

atau FPX, kami memproses rujukan pembayaran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, bukan untuk menjual data peribadi anda. Akses kepada ciri akaun dan pemprosesan data boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong dan keperluan undang-undang tempatan. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod berkaitan hanya setakat yang diperlukan untuk keselamatan, audit akaun, pertikaian transaksi dan pematuhan operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Kami Tentang Data

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi phua, minta pembetulan data, atau semak cara rekod akaun digunakan, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Kami akan meminta bukti akaun yang munasabah sebelum membincangkan...

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun phua anda. Sertakan nombor telefon berdaftar, masa isu berlaku, dan jenis data yang ingin anda semak supaya pasukan kami boleh mengesan rekod yang tepat.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Saluran ini membantu kami mengesahkan identiti dengan lebih cepat, terutama untuk soalan tentang kuki, peranti aktif, log masuk terkini, atau perubahan butiran profil.
Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui pusat bantuan akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan ringkas sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan keselamatan dan transaksi.
CARA KAMI URUS

6 Amalan Data Dalam Akaun phua

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks statik semata-mata. Setiap data yang masuk ke sistem phua dikaitkan dengan tujuan tertentu seperti pengesahan log masuk, padanan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan kata laluan yang dilindungi. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun, memulihkan akses, dan menghubungkan permintaan sokongan dengan rekod yang betul.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan peranti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin tidak berjalan lancar jika kuki penting disekat.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan akaun. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian, mengesahkan transaksi yang tertangguh, dan melindungi akaun daripada arahan yang tidak sah.

Aktiviti lobi

Apabila anda membuka Blackjack, Starlight Princess 1000, Crash atau sportsbook, sistem merekod masa sesi, ralat teknikal dan status akaun. Dasar ini menerangkan data operasi tersebut kerana ia digunakan untuk sokongan, keselamatan dan semakan transaksi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas tujuan itu tidak lagi relevan, rekod boleh dipadam, dianonimkan, atau disimpan secara terhad mengikut kewajipan operasi.

Akses terhad

Tidak semua kakitangan boleh melihat semua data. Akses diberikan mengikut tugas seperti sokongan akaun, semakan transaksi atau keselamatan sistem, dan aktiviti dalaman yang sensitif boleh direkodkan untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, peranti, alamat IP, rujukan transaksi, tetapan bahasa dan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status yang tertangguh, dan menangani pertikaian. Kami tidak memerlukan butiran yang melebihi tujuan operasi, keselamatan akaun dan kewajipan rekod yang berkaitan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan, format jawapan, dan anggaran masa pemprosesan.

Minta pembetulan melalui saluran akaun yang tersedia dan nyatakan medan yang perlu dikemas kini. Untuk butiran sensitif, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak mempunyai kebenaran.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan sistem, sokongan teknikal, keperluan undang-undang, atau penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun. Perkongsian tersebut dihadkan kepada tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan laman, mengesan ralat teknikal dan membantu keselamatan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar, namun beberapa fungsi mungkin memerlukan kuki penting.

Hubungi kami melalui saluran privasi dan nyatakan permintaan penutupan atau pemadaman. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan sementara untuk transaksi, keselamatan, pertikaian atau undang-undang tempatan sebelum dipadam atau dianonimkan.