LEGAL REFERENCE

Terma Legal phua untuk akaun Malaysia

phua menyatukan terma akaun, privasi data, kuki dan aturan akses dalam satu halaman Legal supaya anda tahu cara akaun anda diurus sebelum buka akaun. Kami menerangkan perkara penting...

Terma akaun ringkasPrivasi dan kukiKeselamatan log masukWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
phua Terma Legal phua untuk akaun Malaysia

Pendirian undang-undang mengikut wilayah disokong

Halaman Legal ini menerangkan cara kami mengendalikan akaun phua, rekod transaksi dan akses perkhidmatan untuk anda di Malaysia, tertakluk kepada undang-undang tempatan serta ketersediaan wilayah. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda dibenarkan di lokasi anda sebelum menggunakan akaun, dan kami boleh mengehadkan ciri tertentu jika semakan wilayah, keselamatan atau pembayaran memerlukannya. Terma kami turut meliputi cara rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

FPX dipadankan dengan akaun anda, bagaimana permintaan perubahan data dibuat, serta bila kami perlu menyimpan rekod bagi tujuan audit dalaman. Jika terma berubah, kami akan memaparkannya pada halaman ini supaya anda boleh menyemak sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran pertanyaan polisi yang jelas

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun atau rekod pembayaran, gunakan saluran yang kami senaraikan dalam akaun phua anda. Kami minta anda berikan ID akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan Legal berkaitan terma, kuki, akses akaun atau status rekod. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun anda tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan.
E-mel polisi Untuk permintaan pembetulan data, pertanyaan simpanan rekod atau isu wilayah, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan bukti transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika berkaitan.
Semakan pembayaran Jika pertanyaan Legal melibatkan rekod bayaran, kami semak masa transaksi, nama kaedah dan nombor rujukan. Jawapan kami menerangkan status rekod, bukan meminta PIN eWallet atau butiran bank penuh.
CARA KAMI URUS

6 cara kami menjaga hak akaun

Kami menulis polisi phua berdasarkan operasi sebenar akaun: log masuk, semakan wilayah, pembayaran tempatan, kuki laman dan rekod sokongan. Tujuan kami ialah memberi anda kawalan yang jelas terhadap data yang anda kongsi...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, termasuk nama akaun, rujukan log masuk dan status pengesahan. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan atau transaksi memerlukannya.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami mengesan percubaan log masuk yang pelik. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau peranti, alamat rangkaian dan corak akses untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan data atau pengeluaran.

Simpanan rekod

Rekod akaun, sembang dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, semakan pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, kami mengehadkan akses dalaman atau memadam rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau butiran e-mel melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Akses wilayah

Ciri phua boleh berbeza mengikut lokasi, kaedah pembayaran dan undang-undang tempatan. Jika akses tidak tersedia di wilayah anda, kami boleh menyekat ciri tertentu dan menerangkan langkah yang berkaitan.

Jawapan Legal sebelum anda buka akaun

Halaman ini meliputi terma penggunaan akaun, privasi data, kuki, keselamatan log masuk, rekod transaksi dan saluran pertanyaan polisi. Ia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab sebelum menggunakan akaun phua.

Kami menggunakan data untuk mencipta akaun, mengekalkan sesi, menyemak transaksi, melindungi akses dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak meminta kata laluan, PIN eWallet atau kod keselamatan melalui sembang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel polisi yang dipaparkan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menukar butiran supaya rekod kekal tepat.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyelesaikan pertikaian dan menyokong semakan dalaman. Kami hanya mengekalkan rekod selama tujuan yang sah masih wujud.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, kaedah pembayaran dan undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak disokong, ciri tertentu mungkin tidak dipaparkan atau memerlukan semakan lanjut.

Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar anda. Kuki sesi dan keselamatan membantu akaun berfungsi dengan baik, jadi menolak sebahagian kuki boleh menjejaskan log masuk atau pengesahan transaksi.

Mulakan melalui sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera, atau gunakan e-mel polisi bagi permintaan bertulis. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan rujukan pembayaran jika isu melibatkan transaksi.